A1：我們的車款皆為客製化設計，請先透過官網或官方LINE（@205xckzt）進行詢價， 確認需求後完成匯款即可開始製作。

A2：客製化車款需等待 40-60 個工作天（自收到款項日起算）。如有特殊需求，請提前與我們聯繫。

A3：目前我們僅提供車款展示，若有試騎需求，請聯繫我們安排時間。

A4：電機系統、控制器與電池保固1年，車架結構保固1年，僅適用於正常使用下的非人為損壞。 詳細保固條件請參閱保固內容。

A5：請聯繫我們的客服，描述問題並提供相關照片或影片。 我們會安排檢測，若符合保固條件，將免費維修或更換。 非保固範圍內的問題可提供有償維修服務。

A6：依法規規定，有合法閃電標章，則不需要駕照、不需要掛牌，且免稅金！

A7：法規並未強制規定，但為了安全考量，我們建議佩戴安全帽，特別是在高車流量或長途騎行時。

A8：選配EGO-view儀表系統，可透過儀表設定開機密碼以防止非法啟動。 同時，使用高品質鎖具加強防盜，並將車輛停放在安全場所。 這樣能有效提升安全性，防止未經授權的啟動。

A9：我們的車款不具備腳踩回充功能。 但即使電池耗盡，車輛仍是一台普通自行車，搭載 7 段變速系統，讓您可以輕鬆騎回家。 電池採用家用 110V 插座即可充電。

A10：續航力依電池規格而定，提供30公里至90公里的選擇。 續航里程會因使用情況，如載重量、速度、路況和坡度有所影響。

A11：基本規格的電機極速為 25 公里/小時。 如有雙載、爬坡等需求，可選擇更大動力的電機提升速度和性能。

A12：車身具備基本防潑水設計，可在雨天騎乘。 但建議淋雨後立即擦拭車身，並保持鏈條乾燥，避免零件氧化損壞。 不建議長時間暴露在潮濕環境中。